CONDITIONS GENERALES DE VENTE - CARTES CADEAUX

Dernière mise à jour : 11/12/2025

Article 1 : Identité du Vendeur et Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de cartes cadeaux proposées sur le site internet de l'entreprise MIRASSOU.

Adresse : 42 rue de Liège, 64000 PAU
Email : nary.rary@gmail.fr
Téléphone : 06 58 86 45 40
Numéro SIRET : 853 302 305 00026
TVA : TVA non applicable, art. 293 B du CGI (Mention à utiliser si elle est en micro-entreprise sans TVA, sinon laisser simplement "TVA Intracommunautaire : Non applicable")

En effectuant un achat, l'acheteur accepte sans réserve les CGV en vigueur au moment de la commande.

Article 2 : Prix et Modalités de Paiement

Les prix des cartes cadeau sont indiqués en euros (€). Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sur le site sont : Paylib et Carte Bancaire.

Article 3 : Validité des Cartes Cadeau

Durée standard : Chaque carte cadeau est valable pour une période de 6 mois à compter de la date d'achat.
Exception : Les forfaits sont valables pendant une durée d'un an, les cures sont valable 6mois.
Expiration : Après la date d'expiration, la carte cadeau ne pourra plus être utilisée et le montant sera perdu. Aucun remboursement ni prolongation ne sera accordé.

Article 4 : Envoi et Identification (Validation)

Délais :
- Les cartes numériques (PDF) sont envoyées immédiatement par email.
- Les cartes physiques (voie postale) sont livrées sous un délai indicatif de 3 à 5 jours ouvrés à compter de l'expédition.
Validation de la carte : Bien que la carte soit nominative pour le bénéficiaire, la validation interne s'effectue au nom de l'acheteur (la personne ayant offert la carte). Lors de la prise de rendez-vous, il sera demandé de communiquer le nom et prénom de la personne ayant acheté la carte cadeau afin de valider sa bonne utilisation.

Article 5 : Droit de Rétractation

Conformément à l'Article L.221-18 du Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours pour changer d'avis après l'achat d'une carte cadeau en ligne. Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par écrit (via la rubrique contact du site ou par email) avant l'expiration du délai. Le remboursement sera effectué sous 14 jours. Note : Ce droit ne s'applique plus si la prestation a été réalisée (carte utilisée) avant la fin de ce délai avec l'accord du client.

Article 6 : Annulation et Report de Rendez-vous

Un rendez-vous réservé avec une carte cadeau peut être reporté une seule fois.
Toute demande d’annulation ou de modification doit être effectuée au moins 48 heures à l’avance.
Passé ce délai de 48h, ou en cas de non-présentation, la carte cadeau sera considérée comme utilisée et la prestation perdue.

Article 7 : Utilisation des Cartes Cadeau

Les cartes cadeau ne sont pas remboursables (hors délai de rétractation légal) et ne peuvent pas être échangées contre de l’argent.
Elles peuvent être utilisées pour des prestations équivalentes jusqu’à épuisement du montant de la carte. L'utilisation en plusieurs fois est possible selon le solde restant.
Cartes expirées : Possibilité de réactivation à 50 % de la valeur initiale, pour les cartes expirées de moins de 1mois

Article 8 : Retards

En cas de retard supérieur à 15 minutes par rapport à l’heure du rendez-vous, l'entreprise MIRASSOU se réserve le droit d’annuler le soin ou d'en écourter la durée pour ne pas pénaliser les clients suivants. Dans le cas d'une annulation due à un retard excessif, la carte cadeau sera considérée comme utilisée.

Article 9 : Médiation de la Consommation

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, nous proposons un dispositif de médiation de la consommation.

Article 10 : Données Personnelles et Modification

En passant commande, l'acheteur reconnaît avoir lu et accepté les présentes CGV. Celles-ci peuvent être modifiées à tout moment sans préavis ; les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande. Pour toute question, contactez-nous à : nary.rary@gmail.fr

mentions légales: Texte